Retourneren

Wanneer uw bestelling bij u is afgeleverd, vragen wij u dit te controleren op manco van leveringen, gebreken, schade etc. en ons hierover direct na levering in kennis te stellen. Indien u schade ontdekt heeft u twee weken de tijd om het te melden. Wanneer u zich heeft bedacht over een bij ons gedane bestelling en u wenst de goederen te retourneren, of er is iets niet correct met de zending, heeft u 14 dagen de tijd om te herroepen. Omdat alle retourverzendingen altijd voor rekening en risico van de verzender geschieden, dient het retourpakket (zending) deugdelijk verpakt en voldoende gefrankeerd te zijn (onvoldoende gefrankeerde postpakketten worden reeds door PostNL geweigerd).

Wanneer de teruggezonden goederen compleet, in originele en indien redelijkerwijs mogelijk, onbeschadigde verpakking (geen stickers, tape e.d. op originele verpakking plaatsen) dan storten wij het door u betaalde aankoopbedrag zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na het moment van herroeping, terug op uw rekening of wordt er een vervangend product toegezonden, als u dit op het formulier aangeeft.

Kosten retourneren
De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.

Retouren beknopt

• Het retourneren van een product dient uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping te geschieden. Daarna is retourneren niet meer mogelijk. Bij schade worden de kosten voor deze waardevermindering in rekening gebracht bij de klant.
• Producten dienen nog in originele en indien redelijkerwijs mogelijk, onbeschadigde verpakking te zitten, zonder extra tape, stickers en handschriften voorzien.
• Uw aankoopbedrag van de retourgestuurde goederen worden zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen, teruggestort.
• Vraag bij het retourzenden van de vervoerder (postkantoor etc) altijd om een verzendbewijs. Bij het zoekraken van het pakket door de vervoerder moet u dit bewijs kunnen overleggen. Vermeld ook altijd duidelijk uw adresgegevens op het pakket.

Wat is jullie retouradres?
Dit is afhankelijk van de reden van uw retournering. Wij verzoeken u altijd contact op te nemen met onze klantenservice. Zij kunnen helpen met uw retourzending.